Questions les plus courantes
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| Utilisateurs : |
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Comment modifier les droits des utilisateurs et interdire certaines fonctions ? | Allez dans outils, cliquez sur l'icône Utilis puis sur corriger et le nom du collaborateur. Vous pourrez modifier ses droits et lui attribuer un mot de passe. |
| Comment attribuer un ticket a un utilisateur ? | Le ticket est attribué à l'utilisateur en cours dans la caisse. mais vous pouvez répartir le ticket ou certaines lignes à un autre collaborateur en cliquant sur le ticket dans la caisse et en cliquant sur la colonne utilisateur. | |
| Articles : |
Question : |
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Comment modifier les codes familles (Ventes, prestations,...) ? | Allez dans outils, icone outils et devises et familles. Vous pourrez modifier les taux de tva, créer ou modifier les familles. (20 familles disponibles) |
| Comment créer une nouvelle fiche article/prestations. | Cliquez sur outils, articles. Si votre article possède un code barre, cliquez sur créer sinon cliquez sur C.barre. Remplissez les zones et refaites la procédure pour créer une nouvelle fiche, la fiche en cours sera automatiquement enregistrée. | |
| Caisse : |
Question : |
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Comment modifier le prix sur un article déjà vendu ou annuler un article sur le ticket ? | Cliquez sur le ticket sur la caisse, vous pourrez modifier le prix d'une ligne, l'annuler ou l'attribuer à un autre utilisateur |
| Comment faire une remise ou offrir un article ? | Cliquez sur F7 ou sur le bouton remise dans les fonctions et indiquez la remise ou cliquez sur le bouton cadeaux. Les articles suivants seront soumis à cette remise. Cliquez sur F7 pour annuler la remise pour les lignes suivantes. | |
| Comment faire une remise globale sur le ticket ? | Avant de valider le règlement, cliquez sur le ticket et sur la touche cadeaux. Vous pourrez indiquer le montant de la remise et contrôler avant de valider. Le total des remises sera indiqué sur le ticket | |
| Comment imprimer un ticket seulement à la demande du client ? | Dans outils, réglage et paramétrage ticket, désactiver l'impression d'un ticket à chaque vente. Ensuite si le client vous demande le ticket il suffit d'appuyer sur F12 ou sur dernier ticket dans les fonctions. | |
| Comment mettre un ticket en attente
? Comment rappeler un ticket en attente dans la caisse pour le continuer ou le terminer ? |
Cliquez sur Fonctions et
Attente ou (Alt+F10). Donnez un nom au ticket par exemple le nom
du client puis valider. Le ticket est mis en attente et un nouveau
ticket ouvert. Pour récupérer un ticket cliquez Fonctions et
sur Liste attente ou (Alt+F11) et choisissez le ticket a
rappeler dans la caisse. Important : Vous ne pouvez pas clôturer une journée si vous avez des tickets en attente, vous devez les valider avant d'entamer une nouvelle journée. |
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| Clients : |
Question : |
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Comment attribuer une vente à un client ? | Avant d'enregistrer le règlement, appelez la fiche client concernée et cliquez sur valider. Vous pouvez aussi lire le code barre de sa carte client si vous utilisez des cartes de fidélité. |
| Comment gérer les crédits clients ? | Voir documentation >>> charger la documentation | |
| Tickets : |
Question : |
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Comment supprimer le détail des lignes sur le 'X' et le 'Z' ? | Allez dans outils, règlages, paramétrage des tickets et validez l'option 'supprimer le détail sur le 'X' et le 'Z'. Seules les lignes récapitulatives seront imprimées sur l'édition de clôture. Attention demandez à votre comptable si cette édition lui suffit pour votre comptabilité. |
| Technique : |
Question : |
Réponse : |
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Comment faire une sauvegarde de mes données ? | Insérez une clé USB et dans les fonctions cliquez sur Sauvegarde, puis confirmez la sauvegarde. N'oubliez pas de faire des sauvegardes le plus souvent possible. |
